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HTC T328D黑屏

2013-10-15 13:54:00    福建省    陈女士    点击:

HTC T328D手机黑屏, 2012-11-2购买2013年10月7日无缘无故黑屏,手机还在保修期内要求保修,但HTC售后服务不给予保修. 2012-11-2购买,2013-10-7缘无故黑屏,手机还在保修期内,于2013-10-10 11点打电话给HTC售后,询问T328D手机黑屏是先把手机拿到电信制定的保修点先修一下还是先寄南平HTC手机售后服务维修?HTC售后服务工作人员建议先到电信的保修点去修一下,不行再寄南平HTC售后.(我们当地只要是电信定制机要是坏了都是先拿到电信保修点去维修的,修不好才寄HTC手机售后服务维修的)在得到HTC授权的售后服务指点后于10日下午两点多把手机拿到电信定制机售后处维修,工作人员把手机拆开,把各接头拔下再重新插上后手机就亮了,但上好手机外壳后手机又黑屏了,于当天下无把手机寄到南平HTC手机售后服务处维修,得到的答复是:手机已被电信拆开过不能保修,还说什么排线坏了就不能保修.真的是欲加之罪何犯无词. 我的要求是HTC要给予免费保修,理由是: 一:手机是12年11月2日买的,2013年10月7日就坏了,还在保修期内. 二:是经过HTC保修网点同意后才拿到电信定制机的保修处维修的. 三:手机的排线根本就没有坏,而是HTC南平售后想谋取爆利才说的或他们人为弄坏的.因为电信保修点在维修的时候我是站在一边看的,他们只是拔插一下各排线,是不可能弄坏了的,而且电信的保修人员也是技术过硬的. 无论从三包法律还是消法的角度出发.HTC都要无条件得给我保修这台还在保修期内的手机.更何况HTC T328D这款手机设计有缺陷.我身边的每个T328D用户的手机都是在保修期内黑屏的.安照有关法律规定,象这种设计有缺陷的产品是要招回的.HTC为了自身的利益,还想尽办法推卸责任.不给予保修.

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