苏宁易购出售三星掉漆手机

网上买的手机然后送快递的过来让我签个单子报了校验码然后快点员说帮你打开看看，有没有拆分，到家里一打开手机左边框上掉漆，我就联系苏宁客服，苏宁客服说去三星售后鉴定，我去三星售后鉴定，三星客服说外观没法鉴定，我就找苏宁客服，苏宁客服说让我去门店检测，我到苏宁门店，门店工作人说这个得三星售后检测，如果没有三星售后检测单无法办理退货，他们门店不负责检测，然后我又联系苏宁客服，苏宁客服说我已经开箱验过货，之后再有外观问题就不给予保修，我说那你去检测看看到底这是不是我人为造成的，他们也不去鉴定，还扯皮说你有什么证据说不是人为的