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中国联通霸王条款 强制涨价

2013-10-14 09:58:09    山东省    吕先生    点击:

投诉三条,理由如下: 一、 我在2009年拉的中国联通宽带服务,这几年续费一直是每年600的续费,但是今年9月27去续费,联通公司竟然不接受我的续费,说现在已经涨价,全部都是880,不要我的600续费。而且880是绑定了联通座机,不允许解绑,如果解绑则认为是一种自动解除宽带协议的行为。现在全国到处在宣传宽带降价提速的政策,而联通牟平分公司竟然背道而驰,不提速竟提价,这让我们的网民非常伤心,现在牟平区网民对此充满怨言,却投诉无门。牟平的贴吧到处都对联通宽带充满了怨言。 二、 9月27去续费,联通不要,说要10月1来续,问其原因,说是10月1才执行880的政策,所以不允许我现在续600的。不知道这是什么理论。然后我说我的宽带9.27就到期了,客服说没事,一天两元钱,回头续费时补上就行了。10月1续费完后,我在网上查询下,自己竟然有欠费60多的纪录,我以为是网页出错,就致电10010,客服回答说确实是欠费60多,而且还不是话费,是网费,我愣了,我宽带一直是正常续费,何来欠费60多一说,然后我就在网上直接跟客服反映,客服说会向上反映。之后联通联系我说是系统错误,会退回部分退款。我对此表示不解,这么大的公司,系统会出错,试问100个人里面1个人发现出错了,联通给予退款,另99人没发现,是不是也就白扣了呢?我觉得这种行为,完全是对消费者的一种欺骗,这么大的问题,一点赔偿都没有,就退款完事,我觉得此种处理方式欠缺。 三、 我们这里进行光纤改造,我们的旧小区进行了改造,但是对我们这些用户没有进行改造,理由是这里快拆迁了,但是我们这里从08年就说要拆,过了这么多年依然健在,就因为一句要拆迁却不予改造,如果说距离改造位置非常远,也能理解,我们用户也不会强求,然后我们这里距离联通的机房仅有10米远,距离改造的小区仅仅一条小路的距离,就这么短的距离却不予改造,我们也花了同样的价格,却不能享受同样的待遇也是我要投诉的原因之一!

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