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魅族mx2手机无视国家三包规定

2013-10-14 13:40:03    山东省    张先生    点击:

2013年9月30日购买的魅族mx2手机,大约在屏幕对角线中点的位置在纯黑色状态下有一个明显的亮点,2013年10月6日去青岛台东魅族专卖店申请三包退货,过了八天也就是2013年10月14日我自行拨打魅族售后电话并且查询手机状态,工作人员查询后告知我,通过检测 手机屏幕中心确实有亮点,但是国家规定直径小于0.2mm 而且必须要两个以上才算是质量,手机并不影响正常使用,没有质量问题,不可以通过三包进行退机,也不能更换以及维修。 同日11时,我拨打12315并咨询关于手机屏幕的规定,工作人员回复国家三包并没有关于亮点的规定。 至此,我投诉魅族科技无视国家三包规定,在7日内出现质量问题不予退货,并且恶意编造国家规定欺骗消费者,故意延长检测时间,没有在第一时间主动联系消费者关于手机检测维修的进度与状态。

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