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惠普电脑质量差维修时间长造成损失

2013-10-13 15:12:39    上海市    赵先生    点击:

本人是2013年7月2日购买的惠普电脑一台,产品名称8460P,产品型号:SN246UP ,这是一款惠普所谓的以质量著称的高端商务机,但是: 1,买了回来使用一个月之后就开机开不了,惠普工程师上门换了一次主板依旧没有解决,第二次上门换了CPU才解决了; 2,然后又这样正常使用了一个半月之后机器又出现开机开不了的问题,工程师又上门更换了主板解决问题; 3,又正常使用2个月后机器又出现开机开不了的现象,工程师来再换主板,故障解决了; 4,仅仅过了10天不到机器又开始出现无法开机的故障,这次工程师上门几次都没有解决问题,最终在国庆节前他们让我把机器给他们带回去维修,我当时要求很简单:给我一台备用机器,但是他们说没有,最后给我一台比我这台机器差很多的家用机,而且拿回去到今天也没有告诉我还要多久能修好,算起来我9月5号报修的到今天已经超过一个月了,我不知道什么机器需要修一个月而且还是修了好多次的机器。 因为我是做金融的,平时一定要用电脑的,虽然每次报修他们工程师上门很及时,但是由于我这个行业的时效性比较重要,可能就因为10分钟会耽误很重要的事,所以在第四次维修之前我其实已经购买了一台其他品牌的电脑,因为他们给我的备用机我实在用不下去,事实证明我是对的,因为第四次维修他们修了一个多月了,说实话我对这台电脑,对这个品牌实在没有信心了,就算他修好了我以后也会有心理阴影,所以希望315能帮忙处理下,万分感谢!!也希望惠普公司能够正视产品的质量问题,给消费者一个满意的答复,谢谢。

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