本人于2013年十月份在朋友的同学那里买了部三星盖世4手机，因为他是做手机批发的所以没有发票，是4450元，拿回家发现手机根本没声音，后来拿到三星售后去看人家说拿发票可以开工单申请退或换了，是机子本身的问题，那时我就想退了，可是卖给我手机的零售商说，盖世4这批就好有毛病，要不，你就换别的吧，这样我又换的三星note2n719手机，零售商扣出我20元，又找给我700元，等于这部手机是3770买的，然后手机又有毛病了，是不读卡，我又陪同零售商一起拿到三星售后去检测，工作人员说，是质量的问题，拿发票开工单...当时以确定手机是自身质量的问题，在当场就把手机和配套的所有东西交给零售商了，这时我已经坚持要退了，接着就是等了快半个月的时间，这期间我一直在给零售商打电话，{都是我在联系他}可他说可以退，但只能按当日的价格退，我说可以，只要能退就行，但是到后来他说不能退了，说是手机后壳有划痕，开始好借口，当时可是去售后检验过，没有人为的，是质量的问题，而且零售商也在场，这不是在狡辩吗？然后说只能换机头，别的都不能换，我实在是没有办法了，就接受换了，然后今天刚拿到已经换了第三次的手机，充满电，打开后，天哪，又是坏的，屏幕里面都是道道，又是质量问题，这次我又打电话给零售商，他尽然说，你随便，反正不能退，你愿意投诉就投诉吧，你投诉我，我投诉上家，我的天哪，我该怎么办？希望您能给解决下！谢谢了.
京公网安备11010502034432号