中国联通网上商城购买3G卡拒开发票

于10月9日在联通网上商城购买3G充值卡5张，在货到付款以后发现随寄物品缺少发票，第一时间致电10010，被告知客服与网上商城分开。于是到在线客服询问，客服告知广州和深圳没有发票，拒绝补寄，后多次咨询投诉，给出的答复都是正在核查，但4天来并无解决问题。