河南电信天翼无线宽带3月起不能正常使用

我用中国电信无线上网卡快3年了,标明1M的网速前2年还可以,从2013年3月开始到现在总是不能正常使用,7月曾投诉10000客服本地营业点解说是信号不好.信号不好也不能从2013年不好呀.没有过多要求希望改善服务质量。