上海移动骗客户开业务送没用的手机

2013年10月7日 10086给我来电 说是全球通客户 连续2年 每月消费128以上就可以免费赠送一个手机 当时觉得还可以就答应了，后来送来的手机没法开机 打电话去10086 喊我把手机送到哪里去检修，出具什么检修证明 开不了机还需要检修吗？白痴都知道机器有问题吧？ 问题来了 1 本人没有时间 也不再上海 来回的费用 移动公司给报吗？ 2 个人认为移动既然是快递送来了 为什么不是快递再把问题机回收检测呢 为什么要我们消费者跑？难道你公司在北京我还要买一张机票去吗？ 3 如果是批量问题机 岂不是有很多客户没法使用到正常的手机 每个月还要照样扣128甚至更多？ 是否涉嫌诈骗呢？ 4机器没法帮客户换 移动业务开了2年 还不能取消 这是什么条款 霸王条款吗？ 请消费者权益保护协会帮帮忙