京东商城出售笔记本电脑退货问题

10月1日在京东商城买了一台HP笔记本电脑，发现机箱有很大缝隙，联系京东要求退还货，京东说外观问题不属于质量问题，不予受理。继续联系京东售后反映，答复让我去找厂家出具质量检测报告才给处理。希望315维护消费者权益，帮助我解决问题，谢谢！