联想一体机质量存严重在问但题拒绝给换机

2012年11月25日中午，我在某个电器商场为母亲购买了一台联想一体机，型号为：IdearCentreB520e系列。母亲用了不到一年，也就是2013年的8月份开始，电脑开机很长时间屏幕偶尔会不停的闪动，无法正常使用。我们尝试第1次联系联系客服，客服派去维修工程师在家里修了半天，说是修好了。因为当时开机是不闪的（之前的症状也是开机很长时间才开始闪）。可是没用几天，屏幕又开始闪动。我们又第2次联系了客服，客服又派来维修工程师，维修工程师修了大半天没有修好，说是要把电脑带回维修部去修，母亲让他们把电脑带回去了，两个礼拜过去了，维修工程师说是给换了主板，把电脑就送回来了。母亲尝试使用，没过多久屏幕又开始不停的闪动，而且这次拿回来的电脑明显运行速度很慢；我们第3次联系客服，客服又说让维修工程师去看看。母亲心里有些不踏实，再次把电脑带回维修部修不好怎么办，而且电脑越来越慢，母亲心里用的也不舒服，于是让他们在家里修，修了整整一天，结果跟第2次的结果一样，仍然没有修好；于是我第4次联系客服，希望给一个好的解决方案，修了3次都修不好，而且还换了主板，是否还有修的必要，我们希望走换机流程。但是客服的回应是换机肯定不行，只能继续修，而眼看保修期就快过了，这样修下来到底有没有结果呢？经过我们多次跟客服沟通，客服给出了最终的解决方案，说只要换两次主要部件，还不能解决屏幕闪动的毛病，就可以走换机流程，告诉我母亲下次电脑屏幕闪动的时候及时叫维修工程师来家，把电脑屏幕闪动的状态录下来，然后把电脑带回维修部咨询北京总部维修方案，把该换的部件都换了如果还不能解决问题，就可以启动换机流程，这个答复我们挺满意，至少是有诚意在的。但是当母亲发现屏幕再次跳动的时候，打电话叫维修工程师到家把电脑不停的闪动现象全程录像后，维修工程师把电脑带走，一个礼拜后，维修工程师给出的答复竟然是：“电脑带回维修部之后，一个礼拜都开着机，也没有跳过，所以应该不是电脑的问题，是母亲家房子的问题，还是把电脑给你送回去吧。”母亲很气愤、不解、无奈和沮丧，向我寻求帮助。我第5次联系了客服，客服说一个工作日给答复，等了一天，没有答复，我又给联想意见反馈部打电话也说等答复，可是很多天过去了一直也没有答复，再次打电话也是让你等答复，联想的这种拖延的办法真是让我们消费者没有办法，联想的意图很明确就想拖延到保修期一年后就不能走换机流程了，而且出了保修期再次维修是需要付费的，联想的这种行为，严重损害了我们这些消费者的利益，希望能给个合理的解释及好的解决办法。谢谢！