江苏南通移动乱收费

2013年10月6日上午，我突然收到一条短信说我话费不足20了，我就觉得奇怪刚刚充了100块钱怎么用的这么厉害 ，我通过网络查询到我的账单，发现有一项是代收费用扣了我138元，百思不得其解，就打10086询问，客服说是系统问题导致多扣费用了，然后还问我要了我的手机密码，说48小时内会尽快帮我解决。现在84小时都过去了，我的问题还没有得到解决。手机充了钱就被扣光，更为恼火的是我停机之后还仍然在扣钱，从昨天的欠费35到今天的欠费70多 严重的影响到我的工作和生活。现在都没人能联系到我，我就想不通移动公司自己系统的问题为什么要我们老百姓来买单。还有后台工作人员到底在不在工作我就不知道了。电脑处信息处的人都是干什么的？连这么简单的问题都办理不好？ 又过去了一天，我的欠费金额仍然在攀高，目前欠费已经达到130多了，多扣的宽带费用高达340多元，照这个比例下来，我这个月非得至少充个1200元才罢休，打10086询问，一直以正在处理为由搪塞我！请问您们移动公司一个月工资多少？一个月扣您1200还不给任何理由您试试看？手机停机了，影响到我的工作和生活了，本来有一个很好的转岗机会的，由于领导没有联系到我 机会拱手让人了。这个损失谁来补偿我？是你，中国移动南通分公司。现在我真的很无能为力，没有一个人能帮到我 ，老百姓的苦找谁去申冤？赚钱真的不容易 ，为什么会有这样的单位这样的机构随随便便就把老百姓的血汗钱就扣了然后不给任何说法的？正在处理正在处理 ，我不懂也不清楚所谓的后台处理人员到底花了多长时间在处理？ 希望看到我这篇文章的好心人能到帮助我维护我这个小小消费者的权益！