淘宝天猫商城和商家联手欺压消费者

2013年8月23日在淘宝天猫（惠泽八方数码专营店）选购了一款华硕笔记本电脑，收到电脑当天就发现 有问题不能正常工作，于是以七天无理由退货返回给商家，商家竞以影响二次销售为名拒决退货，重装系统后寄给我，由于电脑并没有修理故障问题没有解决，收到后还是不能使用，于是在9月8日再次返寄给商家处理，商家竞到9月22日（维修单记录上的送修日期）才送售后且拖延到10月8日才提供维修记录单，10月9日收到电脑还是不正常，商家指定到外市去检测（网购电脑不就是图方便，检测还指定到外市，忍了这里不说），于是在当天赶赴外市开出检测报告，检测为电脑故障为所有USB接口不能用，因华硕官方显示无维修记录，螺丝的拆痕只能定为私拆，而商家在淘宝网却出据了“ASUS-04348855”的维修记录单。整个交易过程淘宝工作人员极力的维护天猫商家（9月8日送修商家承诺是一个星期维修好，到9月17日淘宝工作人员打电话给我，说淘宝规定的维修期限是一个月，直接造成我到10月9日才收到电脑），现在电脑已快递给商家。从8月23日购电脑到现在都还没有用上，所以请315介入。 淘宝订单编号：404777050672111。