苏宁易购销售iphone4手机10天内发生质量问题

本人于9月23日在苏宁易购下单购买白色iphone4 8G一部。订单号8004344615。于9月30日连同苏宁提供发票一起收货。 该手机于10月7日晚，发生听筒故障，无法接听电话，没有任何声音。联系苏宁易购网上换货客服，客服表示需要苹果售后维修点提供质量检测报告才能换货。而随后联系苹果400客服，得到的答复是苹果售后网点不会提供开具检测报告的服务，在其提供的售后网点也得到了相同的答案。 苏宁易购作为销售苹果手机的经销商，在明知苹果不会提供检测报告的情况下，强制要求消费者必须提供才能换货。是典型的故意设置退换货障碍的行为。 http://www.suning.com/emall/sprd_10052_10051_16731279__.html### 在苏宁易购的差评中不难发现，此类问题已经有数十人出现。 恳请相关部门纠正其错误行为，并妥善处理售后换货问题。