京东购买索尼高速sd卡突然无法读取

2013年8月16京东网上购买摄影器材，其中有一款价值139的sony高速sd卡，使用不下10次，国庆期间外出旅游拍照，回来后电脑读不出数据， 1、按包装上面的提示下载数据恢复软件，但是链接为空（是否涉嫌欺骗消费者） 2、找到郑州城北路的维修点，说数据恢复如果成功要收费，这个没问题，1分钟的检查跟我说卡坏了，无法恢复（是否涉嫌服务不周到，有没有考虑到消费者迫切需要找回珍贵照片的心情，还叫我自己去联系数据恢复的公司自己解决，） 希望索尼公司能够以大公司的服务解决客户的问题，事虽小，但足以让消费者丧失掉以后所有的消费信心