国美在线售出宾得相机包装严重老旧破损

本人于2013.10.6日在国美在线（国美电器网上商城）购买一款宾得K-5单反相机，配送于10.6日上门送货，本人因节日外出不在，配送人员在没有经过本人同意和签收的情况下私自将物品放在邻居处，后打电话告知去邻居那自取。 晚上我回来取回后，打开国美配送箱发现产品外包装有严重破损，而且非常旧；最为接受不了的是产品外包装底部的宾得原有封条已被毁坏。这如何能证明是新机。本人马上打电话联系商家，让发照片核实。之后又以各种正在处理为由，迟迟不予解决。 出现这样的质量问题让人质疑国美的诚信；出货及物流配送的管理混乱；售后服务不解决实际问题的敷衍了事。 一下附件为包装照片 产品订单编号：4251423179