罗技售后更换G300鼠标欺骗消费者

http://www.logitech.com.cn/zh-cn/support/articles/833 以上是罗技售后的客户服务条款，上面清楚的写着退换货的服务时限 2.2.3.2. 承诺时限： A. 以同型号良品进行更换的承诺时限：自收到故障产品之日起5个工作日内； B. 对原产品进行维修的承诺时限：自收到故障产品之日起10个工作日内。 本月于6月份购买了罗技一款G300鼠标，该鼠标购买使用不到3个月就损坏，联系售后，需寄回去售后点更换，8月26日（快递寄货单已将上传），就已将产品寄出，到今日10月9日已将将近1个多月的时间，未给予更换，今日联系售后仍以缺货推脱，具体等待更换时间尚不明确。严重违反了客户使用条款，并且售后无法保障。