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三星手机半年就坏了 售后推诿破坏 性质恶劣

2013-10-08 18:06:58    河南省    曹先生    点击:

今年2月份买了一台三星9300国行联通版,前几天突然发现屏幕有点黑,以为是自动亮度调节,到了晚上屏幕就全黑了,拿去售后,售后直接说屏幕坏了,要换个1000多块,我说不是还没有过保,他们说不保修,要自己掏钱换,我说为什么坏了就不保修,他们说是我自己摔到了,我手机没有任何摔碰痕迹,而且他们也拿不出理由证明我摔了,但是就是咬定要自己掏钱换屏幕,后来在本地12315的干预下,他们对我手机进行了检查,拿进去的时候手机好好的,拿出来他们一个售后人员用指甲把我前面板右下角扣起来了,并且说我这个翘角了,是我摔翘的,屏幕肯定也是摔坏的。但是我的屏幕是从左下角开始花的,他们把我面板右下角强行扣起来推卸责任

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