淘宝天猫威刚官方旗舰店产品质量不过关 返修周期长

8月9号在淘宝威刚（ADATA）天猫旗舰店下单购买mSATA接口SX300型号固态硬盘一个，8月12号收到货，使用至9月4日晚突然本机无法识别，由于是在出差，于是与卖家王善联系，但因超出7天退换，因此只能进行返修。9月16日出差结束寄回给卖家，19日签收。至9月25日卖家一直未能反馈故障原因，故25日与卖家联系询问处理进度，卖家告知中秋轮休，会安排尽快处理，并承诺26日给个答复。截至目前卖家仍未能反馈信息，并依然以返厂处理为由拖延。 现质疑：1、产品质量是否不过关 2、确认非人为损坏后为何不能直接更换备件 3、处理进度为何不能及时通报 望贵网能及时跟进处理，谢谢