泉州电信宽带年缴办理缓慢

我于6月末办理了宽带年缴，交了包年月租858元+固话停机保号费60元，一共918元，当时没办好，答应我8月末帮我补办，可是还是没办好，我最近发现了，向泉州电信局反映快一周了，还没给我答复，希望你们能帮我解决一下