三星N7102存在虚假宣传欺骗消费者

本人2013年1月23日在看到三星关于N7102宣传该手机支持四频格式并支持全世界漫游的广告宣传时购买该型号手机，本人家人今年9月携带该手机过境进入香港发现该手机接收不到手机信号，使家人一度无法联系，在匆匆返回后经询问朋友和上网查询后发现该手机并不像三星在我购机时所宣传的支持四频和全世界漫游功能，严重欺骗我们消费者，经联系三星售后，售后答复让我出示护照等相关证据，并推诿该事情与三星手机无关。护照为本人隐私我不会给一家企业出示，如需要采集证据我愿意携带手机再次与三星工作人员及三方证人共同取证，如我所说手机存在虚假宣传问题相关费用由三星支付，对我已购手机按照消费者权益保护法进行退一赔一。如手机不存在无信号问题，相关费用由我支付并向三星道歉。