本人在2013年9月30号早上在中关商城 八一商城 以1799购买小米2S 32G的手机 当时下好了订单钱打到了支付宝上了 在该是9.30分左右的时候他们的销售人员 给我打来电话确认地址（153 0131 6929 的机主） 说 你是钟龄庆对吧 你的地址是 广西省贺州市钟山县北环东路***号对吧 我说对 确认完了她说那好我们帮你们装包发货 挂电话以后大约过了10分钟 刚刚那个销售又给打电话再次确认我名字以后 就说由于他们不支持支付宝交易 要先收到钱钱以后才给我发货 我想在中关村购买的跑不了 然后他们让我到支付宝上点击确认收货 我确认完了 他们说钱到了我们马上包装 挂电话 到了下午1.20分左右的时候 他们包装部给我打来电话再次确认地址以后 然后跟我说 你的定制的手机是小米2S 32G的手机 由于是工程机 也就是试验机 半年内不能上网 我就说 哎不对啊 我购买的时候你们没说是工程机啊 怎么回事 他说他只负责包装不知道让我问前台 然后我到网站上跟他们平台谈 我问他们怎么是工程机 他们前台说 那你也没问啊 我就说你们卖的不说怎么知道 况且你们网站也没说是工程机啊 他们前台就说 你见过卖水货的在自己网站上说水货手机吗 那我们还怎么卖 那我说我不要了 你们帮我退钱把 我就说我都已经上当了我不可能在你们这购买了 他们说退钱不可能的 我们只能帮你换机型 我就说我一定要退钱 他就说 那我们没办法了 然后我很生气就去投诉了 当时中关村商城客服说帮我解决 会把钱退给我的 我当时就说那好 到了第二天早上就是10月2号早上10点左右 153 0131 6929 的机主也就是他们的销售给我打电话说 要给我发货了 我说我不要 我要求退钱 她说不可能退钱 现在说给你换机型 你不换我们也没办法 我就说 你们现在还没发货我要求退钱是合理的 我要投诉你们 你们昨天早上打来两个电话确认地址了都不说是工程机 为什么要到发货了才告诉是工程机 都付款了才说 这不是欺骗销售者的利益吗 她就说 现在给你换你不换 你怪谁 给你脸还不要脸了是吗 你想投诉就去投诉 我看是中关村卖手机给你还是我们卖手机给你 钱你一分钱也拿不到 然后我挂电话了 希望以上内容能帮助我退还我的钱 也希望你们能对这样的商家制裁 订单号码是 2013093009203134552529 由于当时太突然 录音只能有一小段而已 录音我会通过邮箱347490884@qq.com的账号发过去
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