今天是13年10月7号 本人10月4中午打电话给10086查询与我手机绑定的无线终端流量告知剩余575兆流量 当时我就纳闷 才用三天就用了两百多兆的流量（我包的套餐是一个月50元800兆流量的）心想以为是我的问题 也没多想就算了 当天晚上又查了一遍 大概在8点不到 剩余流量告知还剩430兆流量 顿时我就火了 我除了上QQ和微信 其他什么都没用 而且下午工作很忙还没怎么玩 后来我就打电话投诉 客服告诉我48小时内会给我回复 我说我等不了那么久 我24小时内要听到处理结果 后来24小时后我忍不住又打电话询问 告知无法回答 就又算了 就再给他24小时希望能得到一个好的处理结果。不料48小时都不止了 还是我主动打电话询问告诉我还是没有处理结果 当时我觉得我就像候一样被耍了 太过分了 要我等我也等了 都到时间了却不能按照时间之类给我回复也算了 过了时间还要我主动打电话 还告诉我没有结果！移动公司的办事效率 处理事情的能力也太差了吧！过了60多个小时终于给我回电话了 告诉我的处理结果是查不到我的流量详情，我说那我要退 他说可以去营业厅办理但要缴纳一定的违约金！我说那你根本没给我解决问题呀 她居然回复我说那是我的认知 并不是不给处理结果 是我认为没有结果。她的意思就是我的认知能力有问题！我就说话大声了一点 她就让我注意我的态度！拜托 移动公司这么吊？那你不要开公司了 不如搞的黑社会算了 你让我等我就等 我不同意也没用 等到了结果我不认可就说我人有问题！还很吊的高武我她的工号 然后就挂了！这种态度让我不投诉也不行！现在我就要把东西退了 违约金不可能的！
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