移动通讯移动数据资费瞎收费

动感地带套餐上说超过套餐内流量的按0.0005元/kb，结果我的被收了0.01元/kb，足足20多块钱。问客服说了一句我不懂的话，然后就关闭了会话。为什么收费高出这么多？还有客服上说超过10分钟没问题断线，我42分问的，47分给我关掉。真是搞笑！