网通在9月23日和我签订ONU终端设备协议书,但是时候告知,安不了光纤让我把光纤猫返还送到营业厅.对此强烈不满,然后打电话投诉.既然签订了OUN协议书,网通就有义务为我安上光纤,我也有义务3年之内不退网,协议书就具有法律效应.到现在网通迟迟不给解决这个事情.无论是投诉处理时间还是安装时间都已经超出承诺范围,网通最后只一句话"安不了"解决事.我要求网通在短时间内给我安光纤,并对他们超出承诺时间给予赔偿.
网通在9月23日和我签订ONU终端设备协议书,但是时候告知,安不了光纤让我把光纤猫返还送到营业厅.对此强烈不满,然后打电话投诉.既然签订了OUN协议书,网通就有义务为我安上光纤,我也有义务3年之内不退网,协议书就具有法律效应.到现在网通迟迟不给解决这个事情.无论是投诉处理时间还是安装时间都已经超出承诺范围,网通最后只一句话"安不了"解决事.我要求网通在短时间内给我安光纤,并对他们超出承诺时间给予赔偿.
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