淘宝wacom板布专卖店拒绝对产品进行保修

订单号：285044289067850 2013-01-16 在wacom板布专卖店一270元，购买一只Wacom Bamboo Stylus duo电容笔 2013-09-28 在搁置几个月后，发现金属笔身两端开裂。随即联系卖家要求保修。 2013-09-30 维修站联系我，并告知根据他们的维修条款5.2 对于这种情况不予保修 1. 所谓的保修条款，我在购买产品的时候从未见过 2. 笔身损坏完全是产品自身设计问题，不应该以此为借口，拒绝保修 希望315能还消费者一个公道。