北京联通乱收费

本人于2013年9月27日20时39分充值100元（有联通发来短信），在10月4日被告知没有余额。打10010查询说是流量费。以前充值三十元，五十元也没这事，而且是半夜自己上网的。流量费高达10.24元每兆。10月4日拨打电话人工台，说是100元充值查不到，让上网自己查，可是门户网根本进不去，人工台肯定能进去。要求查实，鉴于没有太大损失，要求双倍返还费用。