中国移动欺骗

2013-10-03 12:30:21 广东省黄先生点击：次

我的移动号码1356087****是中国移动广东东莞公司的全球通套餐是包括了来电提醒功能的，我打电话给10086咨询过人工服务说1356087****五月份就已经开通了来电提醒功能，可是到今天为止2013-10-03从来都没有享受此项功能，给我造成一定的影响，我问10086客服怎么办我之前几个月没有使用有没有赔偿，客服回答没有说来电提醒是赠送没有收我的钱。那我每个月交的是和别人同样的话费套餐为什么不能享受同样的服务，请问客服的回答合理吗