淘宝完美机汇以质求存店铺出售翻新手机

订单号：253618074891024 我于2013年5月在淘宝网完美机汇 诚信经营 以质求存店铺，话费200元购买诺基亚5320手机一部。店家保证是原装正品（广告中也是这么写的）。可是到货后发现是翻新机，外壳粗糙。 而且在使用过程中发现手机内有恶意插件，每个月都会扣我的话费，共扣了4个月合计100多元话费。我于9月26号发现这个情况，并向移动10086人工台询问，确定是手机恶意插件的问题。 后于9月28日向店家反映情况，店家不予理会。（因为已经过了淘宝网15天的申诉期，店家有恃无恐） 店家存在恶意欺诈消费者现象，请求退款退款，并赔偿我的话费。 有订单截图，10086通话记录，话费记录，与店家的聊天记录为证。