淘宝新太数码出售手机坏了退回保修就不还了

我2013-03-29在淘宝下单（订单编号：240939830969889 ）购买了一部iphone5，港行，白色，16GB （iMEI: 013410004578403），8月份手机坏了，无法开机，手机还在苹果官方的一年保修期（淘宝店承诺三年保修），我按新太数码通讯提供的地址把手机寄回去（寄回去的快递编号 顺丰：302 322 213 917 ），之后一直在旺旺上跟售后联系维修情况，对方一开始让我等，过了一个月之后就不再答复我的留言，直接把我四千多的手机扣下了。 现在我的手机被扣在这个新太数码通讯，既不给我保修退货，也不给我任何回复。