我手机卡的套餐是包短信100条,昨天我产生1条短信费,为0.1元,在我卡内还有64元的情况下,擅自把我手机停了,我曾打电话给10086,说我的短信不在包100短信的套餐之内,好吧,不包就不包,1毛钱的事,但却要我去交话费,否则停机,我实在想不通,我卡里还有钱,不是返还的话费,是可用的话费,是我自己交给中国移动的钱;凭什么还让我去交话费,我不交话费就给我停机;在我卡里还有钱的情况下擅自停我的机,是不是可以认为我交了相应的钱享受服务,现在却突然但方面终止我的服务,我需要一个合理的解释。 至于什么证据的我不知道怎么提供,事实是:我手机卡里还有钱,手机现在却是停机状态。