京东买的手机不让退货

10月2号在京东上面买了台手机，今天刚收到，一打开就检查了一下外观，马上就发现了摄像头是歪的，而且歪得非常离谱，马上与京东客服联系提出换货。并且用别人的手机把摄像头歪的图片拍了下来，上传给京东客服看，当时客服说找联想售后提供检测报告他们才给退货。结果当天下午就跑到联想售后，他们又说这摄像头歪不歪他们也检测不出来，属于外观问题，不属于三包范围之内，不给开出检测报告。拿不到检测报告京东上面也就不给退货，现在也是没有办法了，首先这摄像头歪得那么厉害是产品本身质量问题，山寨机子也没歪得那么离谱过。其次这外观问题不属于我本人人为造成的，这是摄像头里面是歪的，我也无法去弄成这样。下面上传几张图片从不同角度派出来的，不管从那个角度看就是歪的，严重影响消费者使用。京东订单号775269499，沟通得的结果还是不能退货，所以才来投诉的。