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华为手机无信号 客服三包法不懂

2013-10-02 19:35:53    宁夏区    周先生    点击:

本人2012.9.30在京东商城购买了华为u9200E手机,购买之后出现手机上网就没信号,到银川中邮时代维修网点,进行了2次软件更新,还是出现上网就没信号,同时还有接听没有信号;第3次维修是换掉主板,花费15天,之后出现出现上网就没信号,接听没有信号;第4次返厂维修,花费30天;第5次出现上网无信号,时间是2013.10.01,过了保修期,中邮时代无法返厂换机,但是按照三包法,维修过程的时间是应该被扣除掉的,故手机质保还有45天,于是给客服打电话,其中客服工行1113的男客服理直气壮的维修时间是算到质保里的,华为客服人员素质是如此之差,本人现在最大的心愿就是按照三包法给我更换新机。

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