三星N7102频段缺失 虚假宣传 国外无法使用

2013年1月出差在北京时购买了三星N7102，价格是4799(有增值税发票)，当时该机型各类宣传资料显示该机频段为四频，然而实际使用中发现该机只有双频，进而了解到在香港，美国等多地根本没法使用，没有信号的。 我出差的话，是不是还得致电三星问下该地N7102能否使用？三星400客服无法给出正面回复，百般推诿，最终只同意更换主板，用户花了钱买来的三星高价旗舰级的手机却落了个返修机的下场，更重要的是更换主板后的型号N7102i机型在三星官方网站根本找不到，这能让用户放心吗。而且就算更换主板后的N7102i也并不能使双卡具备之前三星宣传的频段。 所以我的要求是，三星对消费者公开道歉；同时针对本人的机器，给予退款。