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京东商城以翻新华硕平板电脑充当新货

2013-09-29 19:15:01    广东省    许先生    点击:

投诉京东商城,私自拆开平板电脑进行改装,然后冒充新货卖给消费者!导致消费者在一年质保期内无法享受免费质保!请各位领导能够帮助弱势的消费者!再次表示感谢! 事情的具体过程是: 我在京东商城购买了一个华硕平板电脑(华硕(ASUS)Pad TF700T 标准版 10.1英寸平板(Tegra3四核 32GB IPS+ 1920*1200 800w像素 香槟金))。 当时收货只是检查了能正常开机,就收货了!没有注意屏幕!但是隔了一段时间,我发现这个平板的屏幕下方有明显翘起来的痕迹,我当时想还在质保期内,所以拿到华硕售后中心去免费维修,结果华硕售后人员开具了证明,证明上说平板电脑被人拆过,不能免费维修。如果维修需要自费,而且以后的维护都需要自费!现在我就是相当于买了平板电脑 还是质保期内,却不能享受免费售后服务!现在找到了京东商城客服人员,结果他们一直不予理睬我的售后申请,并且多次驳回我的申请,还说“是你本人自己拆过平板电脑”来推卸责任和拒绝售后服务。本人申明在此期间没有拆过平板机器,也没有修过机器!

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