广东移动官网做虚假宣传 欺骗消费者

你们好，我于9月5日和9月11日在广东移动官网订购了海尔I860这款手机，订单号：8625644。当时咨询3日内到货。后来没如约收到货，多次电话咨询投诉，现在20多天了，仍然没见送货，直到我在写这封投诉邮件时，也不能给我确切发货时间。只是让我等。半个月后，1008666的客服才告诉我，这款手机是没货的。而矛盾的是，事实上没货，我从下第一张订单9月5日到9月18日下午，这款手机一直在广东移动官网显示有货。我不下十多次反馈这个信息并提出疑问，却没人理会。后来我不停投诉，目前得到的结果是：广东移动官网在违约的前提下，既不接受消费者索赔，也不履行订单。投诉半个多一直告诉我会内部协商，让我等结果。 奇怪的是，广东移动在淘宝天猫上有个官方旗舰店，今天我以消费者的身份咨询是否有货？对方说有，马上可以发货。从广州发。且声明在天猫有发货制度，如果订单生效三天内没发货，淘宝有处罚措施。。。。。。这怎么解释这半个月广东移动对我的投诉处理？什么样的协商要等半个多月？还让我继续等？ 我在网上浏览关于广东移动官网销售的信息，很多消费者都在反馈吐槽广东移动在官网上做假宣传打广告，让消费者下订单，却不给发货。有的甚至超过了三个月都没回音，且态度傲慢。在被骗又得不到解释的情况下，很多消费者认为广东移动官网的内部人员把公司进的货倒卖到别的平台赚钱去了。或者根本就是骗局！没货做假宣传，欺骗消费者！那么多人在网上评价广东移动为“垃圾移动”。----这些都是我的如实反馈。 做为一个重视自己品牌信誉的企业，如果聪明，是不会这样无视消费者的反馈，这样不负责任的。无论广东移动的官网销售是什么原因导致这样混乱，没有监管，这样霸王无理。这其中又有什么样的利益链。。。。。。。但当一名消费者打开移动官网的时候，在你的平台上下单，完全是基于对移动的信任。是在你的平台上被允许默认做的虚假宣传，你应该负起这个监督和责任。做为一个已经成熟的企业，各个部门也应该有相应的制约管理制度。对于广东移动官网销售平台的混乱，不负责任，且得不到有效制止是监管部门的无能，不作为，或者根本就是默许？所以我的问题才迟迟不给解决？还是这其中真的有什么利益链不能动，哪怕侵犯了消费者的利益也不能撼动这个利益链？如果广东移动的客服真的一直在催办，那么为什么天猫上的官网旗舰店可以马上发货，而广东移动半个多月却催不动一个订单？广东移动官网销售是个什么部门这么霸王作风？这么对待消费者？ 最后，我真的希望我下一个接到的电话是真的告诉我已经给我发货的电话，不要再说那些拖延的套话。让我在30号前收到货。