苹果5屏幕一触摸就啪啪响 音量控制键时好时坏

9月14日购买苹果5一台，使用一周后发现屏幕一按就啪啪响，响声还很大，现在手机屏幕都不敢按了，而且，左侧音量控制键中"-"键特别难按，按一下听到啪的一声还不管用，得按到最底部才能起作用，和其他苹果5手机对比后，其他手机都不这样。 9月26日去手机售后检测，工作人员告知我屏幕响很正常，这不是开玩笑吗，我花了近5000元买一手机用了不到一周，到处响、不好用，居然告诉我是正常现象，敢问，手机坏了都是正常那要售后是干什么的。 苹果5本来就是触屏手机，我这一触屏幕就啪啪响的厉害，请问这屏幕还能触吗？工作人员还说，屏幕响虽然是正常现象，但是如果屏幕真坏了一年以内可以保修，我哪会知道手机屏幕什么时候坏啊，万一刚过一年就坏了，还不能保修到时候怎么办。 只用一周的手机就这么多问题就说明手机本身就有质量问题，为什么现在不能处理，非要等到手机不能用了才给处理，难道就想等到出了保修期后让我们花钱修吗?这分明就是推诿客户，推卸责任的做法。