苏宁易购购买小米手机出现质量问题不予维修

本人于7月27日在苏宁易购购买小米手机MI2A(白）联通版，于10月4日发现充电尾插故障不能充电，于是前往小米售后服务中心做维修，但是（北京凯达信科技有限公司海淀第二分公司-中关村店电话：010-63984102 地址：北京市海淀区苏州街18号长远天地B2座1109）此网点告知此故障系人为因素造成，要求收费140元，对此本人强烈不认可，机器与充电器均为原厂正品，使用规范无误，怎么会伤及尾插。现要求予以免费维修。