HTCt329w黑屏保修服务有猫腻 欺骗消费者

我于2013年3月31日在苏宁易购购买HTC T329W手机一台，于2013年8月出现不能开机现象黑屏问题，9月7日拿到南通市南大街 市崇川区升茂家用电器维修部维修，客服中心电话：0513-85180103，我送到售后维修部接收后20天才给我个答复，诊断结果为手机主板坏，但又说我手机外观有磨损，屏幕有划痕，不符合他们htc公司自己的保修政策，需要我自费1000多元更换屏幕，才给修理主板，我认为这是HTC售后无理的不保修，什么智能机屏幕用过没划痕，或者说是多长、多深的划痕才不保修，都没有明确，致电htc客服，从始至终只有一句话，外观磨损不保修，htc的保修条款就是欺骗，买了htc的手机只能看，不能用，只要用过就有划痕，有划痕就不能保修，除非你给钱，网上已经有很多消费者反映了htc的T328、329系列的设计缺陷和外观磨损不保修的文字游戏了，这是对消费者权益的严重损害，希望质量监督部门尽快能解决此问题还消费者一个公道！