本人是在2013年2月12号在武汉光谷苏宁电器,购买的联想p700i手机,在2013年8月份已经因为送话器故障,在联想维修点免费修过一次。在2013年9月23号晚上9点多,手机进入屏保后,按恢复键后,不能正常开机一直处于黑屏。卸掉电池再尝试重新开机,结果不能开机。9月25日送去联想指定维修点,光谷尖东智能花园维修点。维修人员拆机后,发现开机键与线路板的连接处断裂,不能正常工作。维修点维修人员给出的结论是开机用力过猛,造成故障,系人为因素不予包修,由消费者自己承担维修费用。本人后将此事反馈给联想售后人员,其回复以维修点的判断意见为准不与包修,由消费者自己承担维修费用。本人认为,联想手机厂家给出的意见不能接受,我要投诉,投诉内容如下: 1、按键本身就是需要频繁的使用,厂家应保证这样使用环境条件的元器件抗疲劳的强度,在半年的时间就出现这样的强度,很显然是产品本身的质量问题跟消费者自身使用没有关系。 2、厂维修人员判定消费者用力过大造成的故障,没有依据。他们应该拿出使用按键的用力标准,以及拿出消费者用力大的检测数据。否则纯粹是推卸责任。 3、经过这一段时间的使用,我已经对联想手机的质量产生疑问,其产品质量无法让人信服;其服务更是不能让人恭维。因此我要退货,并要求厂家赔偿我本人因此所产生的直接与间接损失。