2013年9月24号在小米网站抢购红米手机时，选择配件时到最后一步时被告知抢购人数过多，请稍后再试，导致始终无法将配件放到购物车内，与小米官网客服人员沟通后，承诺24小时内回复，但超过24小时后没有回复，之后本人再次打电话咨询，然后给出承诺2013年9月25号18点前回复，但仍然没有回复，第二天本人经过多次电话咨询，最后客服人员与领导沟通，定于2013年9月26日18点前领导会给予回复，但截止到现在（2013年9月27日）仍无人给予如何解决的方案。这样的企业算是一个正规企业吗？还有诚信吗？考虑到我们这些消费者的感受了吗？现在的社会是法制社会，难道国家允许这样没有诚信、欺骗消费者的企业存在吗？
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