本着支持国货的原则,我公司2012年购买的20台联想乐Pad S系列产品,然而,该产品在使用过程中却出现了严重的质量问题,给我公司带来了极大的困扰,并在使用该产品的客户方造成了不好的影响。 具体质量问题描述如下: 乐Pad产品在购买约半年后开始投入使用,20台设备使用仅1个月后,开始陆续出现死机、不能充电、不能开机等问题,影响了环保局客户方的日常使用。已投入使用的20台,7台出现问题,故障率高达35%。后续我公司将有问题的7台产品集中返厂维修,其中1台因配品配件不足,厂方进行换货处理,另外6台维修长达2个月后返回我公司,而其中3台在我方收到产品后,试用时即存在死机、不能充电、不能开机等问题,我公司只好再次返厂。 联想乐Pad,产品质量问题之多,使用时间之短,售后维修速度之慢,都十分惊人。 对于出现的质量问题,联想“特别严格”的执行售后三包,修、修、修,一次修不好两次,修到出质保为止。 联想乐Pad,一直在维修……