抱团购出售假货 且承诺退货也是谎言

我是在QQ空间看到一个提示，打折出售抢购的手机，我就点了购买，支持货到付款，网站有点不正规，但是我想着是在QQ空间看到，而且还有中国电子商品诚信合作伙伴，我就没有多想，我购物了以后还没有订单号码，收到货物以后，和卖家描述的根本就是天壤之别，而且东西还有个别配件是坏的，给他们打电话要求退货，他们承诺10天包退货，但是打了好几个电话都没人接。请你们帮我讨回个公道吧。