淘宝onda售后服务不受理

订单号：167626409702663 平板电脑买了还没一年半，前几天看电影，后盖发烫，视频跳出来，重启，恢复出厂设置都是这样，售后说更新下系统，更新后，可以使用一会，然后老是停留在主界面没反应。联系商家，昂达售后，给出个理由，东西停产不收件维修。我才买了一年，他们就不修理了，卖的是一次性产品啊！又不是摔坏导致出现问题，最起码帮我看看怎么回事，看看能否维修。