本人于9月20日傍晚在江苏省南通市如皋市际通手机购买oppo r819t手机一部，当晚回家充电手机就重启了一次，一开始也没有在意，以为是偶然，结果到第二天早上9点多，我发现手机自动重启过于频繁，就先去镇上的际通手机店里去维修，我说这部手机昨天新买的，常常自动重启，然后她问我什么情况下会自动重启，我说上网，发短信，听歌的时候都会自动重启，然后她试了几次后对我说，她说手机的确有问题，但是她要拿到维修点检测，会花些时间，我说我下午要回上海，等不了那么久，然后她说让我去如皋的店里看看，那样可能会快些拿到，然后下午我就赶去如皋了，去了之后，店员让去找客服，然后我就去跟客服反映，然后她试了几次，没有出现关机以后在开机就会自动重启的情况，但是我坐在那边，她也见证了我关机之后再开机就自动重启两次，然后她说帮我刷一下机吧，刷完机后又说可能因为网络原因，虽然是3G手机，但是很少有地方有3G覆盖，让我帮我关掉了3G网络，她说这样机子用起来会更流畅些。她还说可能我下的软件和手机不兼容，但是我下的软件都是从手机自带的软件商店里下的，而且都是很普通的通讯软件。然后我听她的话，在店里让店员帮我安装我想要的软件，结果，由于我急着去车站买回上海的票，就没有在店里待很久，测试手机。由于买到的车票比较晚，我就在车站玩手机，貌似只有聊QQ，然后就又再次出现手机自动重启的现象，我还告诉了我姐姐，我姐姐说离上车还有时间，让我去店里换，我担心去了之后会耽误回学校就没去店里，而且重启次数也不是很多，可能是偶然。。所以就没太在意。结果到学校了，晚上打电话的时候，突然又自动重启了，我就觉得不正常了，第二天就跑到上海的售后，漕宝路80号，很售后反映情况，他说可能是刷机没刷好，所以又重新帮我刷了一下手机。我以为这下手机应该没问题了，结果回去之后还是常常会出现自动重启的情况，但是因为我接下来一天有很重要的课要上，不能逃，所以就在课间给上海这边的售后打电话，他说让我送过去再检测。因为实在抽不开身，所以当天没去。第二天上午上课，同学说想借我的新手机玩她手机没电了，然后我就借给她了，然后就看见她用QQ聊天，然后课间用手机拍照，拍了几张照片以后手机自动重启了，可能因为没有重启好，手机又死机了，过了很久才能强制关机，然后才能再打开的。下午我就又逃课去了售后，等了一个小时，她说要留下来检测，由于我除了新买的手机以外没有手机可用，她就给了我oppo的备用手机。然后第二天一大早售后就给我打电话，一开始我没接到，后来打过去了，她说她用我的手机没有问题，说可能是我的手机卡有问题，让我换卡。我想如果换卡，我手机里的号码会全部丢失，而且我还不能保证手机不会再出现自动重启的现象，为了避免这个风险，我决定下午去退手机。但是那边的客服不同意她说她同事用我的手机没出现自动重启的现象。让我回去再试试。却丝毫没有提让我换手机卡的事，那是不是可以理解为让我换手机卡只是搪塞我的一个说辞，好让我乖乖把手机拿回去。我六天之内找5次售后，手机仍然有问题，这显然严重损害了我的权益。消费者保
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