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华硕笔记本PRO45E1000VJ欺骗消费者

2013-09-26 06:39:14    北京市    成先生    点击:

本人2013/9/19在中关村e世界A2577买笔记本电脑,本来需求是华硕X550型号(基本配置为:CPU酷睿I5-3337U,4G内存,GT720M独显,2G显存),而店内销售人员却给我推荐了华硕PRO45E1000的型号,其配置为CPU赛扬1000M,4G内存,GT635独显,2G显存;销售员谎称1000M的CPU为纯64位cpu,比I5要好,自始至终都没有提及这CPU为赛扬。在等待提货过程中,技术人员说原来看中的p3型号主板是华擎代工,散热存在严重问题,只能连续开机2,3个小时。超过的话就蓝屏死机烧主板。如果仍继续购买原型号,需要签一份经销商免责声明,且需要每半年掏6,7百元更新一次主板温控芯片,否则出现问题不保修,与他们无关。推荐换华硕另一型号PRO45E1000,是商务机型,性能稳定,3年质保。行业的人多知道,赛扬1000M为低端处理器,与I5(三代)是不在一个水平线,而且相差甚远;我作为消费者在销售员的诱导下买了华硕PRO45E1000,共计花费了4100元(未开增值税发票). 本人认为:1,销售人员危言耸听,故意误导消费者买下自己不了解的产品; 2,销售价格过高,且不明确指出硬件配置的实际差距(在网上查询,该产品价格在2900~3200不等,而不需要4100元) 维权路: 1,在9/24上午9点多到店内找销售员要求退货,销售员以产品没有硬件质量问题为由拒绝退货;同时提出换货要求也以同样理由拒绝;销售人员要求消费者到华硕专业维修点检测,出具验机报告表明有硬件问题才能考虑退换

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