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联想笔记本质量问题

2013-09-25 23:31:10    山东省    王女士    点击:

本人于2013年5月1日在济南丰泽联想专卖柜台购进联想笔记本一台,型号M495.使用该机器不到一个月内出现无法关机现象,win8系统无法使用,无线网无法使用,笔记本接通电源就开机现象。一个月内去过去过卖家两回,第一次(购机两周内)卖家态度推诿,直接让找售后处理,售后让留下本本,让取时告知更换屏线,更换无线网卡驱动。第二次去卖家就爱理不理了,去售后又重新安装的系统,结果还没装好,回来一看驱动不全,又去一次,有着样的售后吗?。机器从售后第一次出来就一插电源就开机,为此问题去售后应经是两周一次了,问题到现在还没解决。每次去了都让留下机器检测,都没有解决,拿回来一周就又成那样了.售后只会说检测检测.我这机子已经检测过三回了,还是解决不了.非常怀疑是机子本身就是问题品,让卖家在售.本人来来回回往售后送机子,取机子都的二十回了,从买上就开始不停奔波,机子大部分时间都在售后,严重影响保修期限,并且我刚步入工作,闲暇时间全去售后送机子取机子了,还让我怎么工作?看在这份上,让售后给换个系统都不给换(工程师都说win8系统部稳定兼容性不好),又不能给我解决问题,很是气愤.并且还不知道是哪出了问题,最后来了句我这案例是第一个!希望消费者协会能帮帮我,谢谢

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