我的手机是HTC 528W,2012年11月份从上海市奉贤区南桥镇的苏宁电器处购买,当时是以2600多元买的,加上配件2800元,今年6月份的时候刚开始是待机模式下死机,而且开机也开不了,后来拿去HTC售后点维修,售后人员说要一个月时间,差不多20多天,售后打电话过来说手机修好了,叫我们去拿,拿回来以后,死机的情况好了,卡槽读卡读不出来了,第二天只好又送修了,售后告诉我们又要等一个月,好不容易等拿到手机了,新问题解决了,旧问题又来了,在待机模式下老是自动死机,拿去找售后,他们还不太耐烦,我们说明情况后,他们答应给我们更换一部新手机,过后又是漫长的等待,昨天下午打电话说新手机到了,叫我过去拿,今天早上我满怀期待的去,以为拿到的是一部全新的手机,看了外观像是新的,但是我们对手机不是很了解,光凭肉眼,谁知道只是换汤不换药啊,拿回家发现还是死机,而且卡槽读卡也读不出,新问题加旧问题一个都没解决掉,不是承诺的换新机吗?为什么拿到的手机还是老问题,打电话去售后他说是我的卡有问题,试问一下,电话卡会导致手机死机吗?叫我们不行的话再拿去维修,我就郁闷了,刚换的新手机就要维修吗?难道HTC的手机不是检验合格后才出厂的吗?售后人员是这样回答我的,就算经过检验了也不能保证手机没有问题,这个我可以承认,什么事情也不能做到百分之百,但是不可能只是巧合吧,跟我以前手机出现的问题一模一样,那我就只能怀疑HTC 528W 这个系列的手机普遍都存在这样的问题了,这样有严重质量问题的手机为什么还会出现在市场上,以前一直都是比较相信苏宁电器的,但是现在叫我们消费者怎么能放心购买?不知道我在这投诉有没有用,希望12315能帮助我们消费者维权。还我们公道,谢谢!