中国联通流量乱扣 客服乱说

本人于今日8点50开始上网到10点11分，9点18分接到联通短信为我还有400M的流量，10点多接到短信超了13M,我停止上网，并于10点15分致电客服，对方明确告诉我超了13m，但后来我手机停机，我电话客服得知流量超了600多兆，欠费210多，我认为联通乱扣费，理由如下：1：停止上网后的流量不真实，我明确问过客服。2：本机的信用额度是70元，为何会允许我超到210元。 我后来9次同联通客服沟通，前8次均客服乱说，毫无专业性，导致我长达几小时无法工作，我要求解释。