对佳能摄像机不满意 苏宁易购却无法退货

我在9.22购买的一款佳能摄像机FS406，定单号：8004332400 在9.23我收到了货。但是像素非常低，完全没有达到我的要求。但是我联系苏宁的客服人员，要求更换另外的型号或者退货，均遭到拒绝。拍摄的图像完全达不到他们网站宣传的效果，这违背了三包的规定。 我希望苏宁能够为我退货或者更换另外型号的机器。